1
كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟
يمكنك تصفح المنتجات على موقعنا وإضافتها إلى عربة التسوق. بعد ذلك توجه إلى صفحة الدفع وأدخل تفاصيلك لإتمام الطلب بسهولة.
2
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل وسائل الدفع التالية:
• بطاقات الائتمان / الخصم (فيزا وماستركارد)
• التحويل البنكي
• الدفع عند الاستلام (في بعض المناطق)
3
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكنك التواصل معنا لتعديل أو إلغاء الطلب. إذا تم الشحن ستحتاج إلى اتباع إجراءات الإرجاع.
4
هل يمكنني طلب منتج غير متوفر حالياً؟
بالطبع! إذا كان المنتج غير متوفر يمكنك التواصل معنا لمعرفة موعد إعادة توفيره وسنبلغك فور استلامه.
5
كم يستغرق توصيل طلبي؟
التوصيل المحلي: 2–5 أيام عمل
التوصيل الخارجي: 7–14 يوم حسب الوجهة
يمكنك متابعة شحنتك برقم التتبع المُرسل بعد الشحن.
6
هل الشحن مجاني؟
نعم! نوفر الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 شيقل. للطلبات الأقل تطبق رسوم شحن بسيطة.
7
هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم أكن راضياً عنه؟
نعم، يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلامه، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.
8
ماذا أفعل إذا استلمت منتجاً تالفاً أو خاطئاً؟
نعتذر! يرجى التواصل معنا فوراً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني في صفحة الدعم وسنعمل على حل المشكلة.
9
كيف يمكنني الحصول على عروض وخصومات؟
اشترك في النشرة الإخبارية ليصلك كل جديد! كما ننشر عروضنا على وسائل التواصل الاجتماعي، فلا تنسَ متابعتنا.
10
ما هي طرق التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: info@happylife.ps
• رقم الهاتف / واتساب: 056
• أو عبر صفحة الدعم والمساعدة
لم تجد إجابة لسؤالك؟ 🛍️
فريق دعمنا جاهز لمساعدتك على مدار الساعة — نحن هنا لخدمتك دائماً ❤️