الأسئلة الشائعة (FAQ) لمتجر Happy Life

هنا ستجد إجابات على أكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا لضمان تجربة تسوق مميزة وسهلة! 😊✨

---

1. كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟

• يمكنك تصفح المنتجات على موقعنا وإضافتها إلى عربة التسوق. بعد ذلك، توجه إلى صفحة الدفع وأدخل تفاصيلك لإتمام الطلب بسهولة.

---

2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

• نقبل وسائل الدفع التالية:
  • بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا وماستركارد).
  • التحويل البنكي.
  • الدفع عند الاستلام (في بعض المناطق).

---

3. كم يستغرق توصيل طلبي؟

• التوصيل المحلي: يستغرق بين [ 2-5 أيام عمل].
• التوصيل الخارجي: يستغرق بين [ 7-14 يوم عمل] حسب الوجهة.
• يمكنك متابعة شحنتك باستخدام رقم التتبع المرسل بعد شحن الطلب.

---

4. هل الشحن مجاني؟

• نعم! نوفر الشحن المجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن [ 500 شيقل]. للطلبات الأقل من ذلك، تطبق رسوم شحن بسيطة.

---

5. هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم أكن راضيًا عنه؟

• نعم، يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال [ 3 ايام] من استلامه، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. راجع سياسة الإرجاع لدينا لمزيد من التفاصيل.

---

6. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟

• نعتذر عن ذلك! يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرفقين في صفحة “اتصل بنا”، وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.

---

7. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

• إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكنك التواصل معنا لتعديل أو إلغاء الطلب. إذا تم الشحن، ستحتاج إلى اتباع إجراءات الإرجاع.

---

8. كيف يمكنني الحصول على عروض وخصومات؟

• اشترك في النشرة الإخبارية لدينا ليصلك كل جديد! كما ننشر عروضنا المميزة على وسائل التواصل الاجتماعي، فلا تنسَ متابعتنا. 😉

---

9. ما هي طرق التواصل معكم؟

• يمكنك التواصل معنا عبر:
  • البريد الإلكتروني: [info@happylife.ps]
  • رقم الهاتف: [056]
  • أو عبر صفحة “اتصل بنا” على موقعنا.

---

10. هل يمكنني طلب منتج غير متوفر حاليًا؟

• بالطبع! إذا كان المنتج غير متوفر، يمكنك الاشتراك في تنبيه التوفر أو التواصل معنا لمعرفة موعد إعادة توفيره.

---

إذا كان لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل معنا! نحن هنا لخدمتك دائمًا. 🛍️❤️