سياسة استرجاع الأموال لمتجر Happy Life

نسعى في متجر Happy Life إلى تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة لعملائنا الكرام. ومع ذلك، إذا كنت غير راضٍ عن عملية الشراء الخاصة بك لأي سبب، نحن هنا لمساعدتك.

1. سياسة الإرجاع

• يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 3ايام من تاريخ استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم أو متضرر، مع الحفاظ على التغليف الأصلي (إن أمكن).
• قد لا يتم قبول المنتجات التي تحتوي على أضرار أو علامات استخدام إلا إذا كانت المشكلة بسبب عيب في التصنيع.

2. المنتجات غير المؤهلة للإرجاع

• المنتجات القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو المنتجات الصحية).
• البضائع المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
• بطاقات الهدايا أو المنتجات المخفضة (في بعض الحالات).

3. عملية الإرجاع

• يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني: info@happylife.ps أو عبر الرقم: [أضف رقم الهاتف] لتقديم طلب الإرجاع.
• سيُطلب منك تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة).
• بمجرد استلامنا للمنتج والتحقق من حالته، سنقوم بإعلامك بحالة استرداد الأموال.

4. استرداد الأموال

• إذا تم الموافقة على الإرجاع، سيتم رد المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.
• قد يستغرق استرداد الأموال بين  5-10 أيام عمل  
• رسوم الشحن (إن وجدت) غير قابلة للاسترداد.

5. استبدال المنتجات

• نحن نقدم خيار استبدال المنتج في حالة وجود خلل أو تلف في المنتج عند استلامه. يرجى التواصل معنا لترتيب الاستبدال.

6. رسوم الإرجاع

•  يتحمل العميل رسوم الإرجاع ما لم يكن المنتج تالفًا أو معيبًا .
• يتحمل العميل رسوم الشحن ما لم يكن المنتج تالفًا أو معيبًا .

7. كيفية التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@happylife.ps
• رقم الهاتف: [أضف رقم الهاتف]
• أو عبر صفحة “اتصل بنا” على موقعنا الإلكتروني.